技术培训班 成人「「干货分享」成人教育培训机构营销策略」「干货分享」成人教育培训机构营销策略

邻卓教育为全国连锁教育品牌状元殿堂乐山总校,是经乐山市教育局批准获得办学许可证的大型文化类培训机构(全国中小学生课外培训机构信息平台以及乐山市教育局官方网站可查询)。校区面积580平米,环境优美,师资力量雄厚,设备齐全。邻卓教育是乐山第一家开展一对一个性化辅导的专业课外辅导机构,创办以来,坚持把客户满意度放在第一位,已服务数千家长和学生。机构汇集了众多优秀老师,主要针对中小学生文化课程的补差、提高、培优和拔尖,以“诚信办学,用心服务”为宗旨,以“名师辅导”为核心,以“班级授课”为特色,为学生服务,为教育奠基!

服务流程:精准测试了解学生缺漏之处、任课老师通过了解学生理解接受能力和水平制定针对性的辅导计划、制定每次课的教案和课后练习、定期测试反馈学生掌握情况、国家二级心理咨询师不定期给学生心理引导、富有指导性的结课报告。同时,机构将给学生安排专门的学习管理老师,为学生建立档案(含辅导计划、每次课教案、测试卷、成绩变化统计、结课报告等),建立良好的家校沟通,让家长及时了解学生在机构的动向。

IMP教学体系

很多学生怕学习,失去学习的兴趣,一做题就不会,一考试就心虚。“IMP”教学体系让学生在学习中体验到最大的快乐,成功提升学习成绩。从根源找到每个学生的学习问题,激发学生的学习兴趣,找到个性化的学习方法,树立良好的学习心态,这就是兴趣+方法+实践的“IMP”体系。

Interest(兴趣):一个人一旦对某事物有了浓厚的兴趣,就会主动去求知、去探索、去实践,并在求知、探索、实践中产生愉快的情绪和体验,所以古今中外的教育家无不重视兴趣在智力开发中的作用。

Method(方法):适合你的方法,就是最有效率的方法。就是说,你需要了解别人的学习方法,但不是照搬,而是在别人方法的启发下,量身定制成适合自己的方法,才会产生最大的效应。

Practice(实践):常言道:实践出真知,也就是说要想获取真正的学问,是离不开实践活动的。的确如此,在实践活动中获取的知识往往会深刻地存在于记忆之中,这种作用是任何语言、任何书本知识都无法取代的。因此学生是否真正接受了知识,学习方法是否有效,都需要在实践中进行检测。

邻卓教育IMP教学服务体系V4.0

——(服务内容:咨询服务、教学服务、学管服务)

精品班三星级服务:★★★

1、档案管理服务

学生规划单、报名档案、培训协议书、IMP电脑系统测试、学员课堂记录表、家校回访记录、学科分析报告、学科规划方案、家校座谈反馈表等,进行电脑系统录入及日常维护,更新。

2、IMP测试服务

邻卓教育拥有全国领先的“IMP学习问题个性化诊断系统”,入学前将从以下方面反馈学生学习问题:

A、 智力因素(注意力、观察力、记忆力、想象力、思维力)

B、 非智力因素(学习动机、学习兴趣、情绪情感、意志力、自信心与成就动机、考试焦虑、对学校评价、对父母的评价)

C、 学习风格(个性倾向、天赋评价、感知模式评价、环境需求评价)

D、 学习方法和学科漏洞

测试后可全面了解学生的心态、需求、问题及注意事项,家长根据测试结果更科学更全面的进行教育孩子。

3、家校回访服务

A、教学老师首次回访:第一次课后回访-家长建议、学员反馈

B、教学老师定期回访:每两周1次回访-家长建议、学员反馈

C、学管老师定期回访:每三周1次回访-家长建议、学员反馈

4、课堂记录服务

教学老师根据学生当天的上课情况,反馈给学管老师,学管老师及时进行记录并备注于《学员课堂记录表》,教学老师与学管老师进行签字确认。确保教学过程中的“双循环监督”与“教学质量把控”,记录包括:

A、 上课内容B、 上课状态

C、 掌握情况D、 学员反馈

5、课程跟踪服务

迟到、早退、加课、调课、请假等课程变动情况及时沟通家长,让家长及时了解学生学习动态。

6、成绩管理服务

收集学生学习期间每阶段考试情况(月考、期中、期末),并复印留档,每周教研会教师分析学员成绩。

7、家校座谈服务

每学期1-2次家校面对面交流,认真听取家长提出的意见和建议,详细汇报学员学习情况和每个阶段变化,同时对学员在家庭的管理给予一定的建议和关心,认真记录,并存档。

高分课堂四星级服务:★★★★

在三星级服务基础上增加下列服务:

1、 课后监督服务

提前告知学管老师,学管老师可安排免费自习教室,监督学生完成相应学习计划。

2、 资料增值服务

可为学员准备所需额外内部资料(高效学习方法手册、考试重点难点总结、应试系统提纲等)

3、 升级沟通服务

每学期多科教师一对一家长座谈会,一般半期考试,期末考试后各一次。

4、 学科分析服务

半期、期末所报科目进行私人订制学科分析报告,一对一家长座谈会展示给家长进行交流分析。

VIP一对一五星级服务:★★★★★

在四星级服务基础上增加下列服务:

1、 VIP一对一学科规划

制定VIP一对一学生学科规划方案,(结合学生自身情况,进行学科特点分析,学习弱点分析,提出解决方案,课程规划方案,科学分析预期目标成绩),教学老师留存电子档,家长留存纸质档。

2、 VIP一对一择校指导

针对小升初、中考、高考择校解疑,及高考志愿填报全流程一对一跟踪指导。

3、 VIP一对一心理疏导

深入了解学生,关心学生思想、学习和生活情况,根据学生性格差异,对需要心理辅导的学生进行一对一心理疏导。

4、 VIP一对一成长规划

学业成长:课后一对一知识解疑,分数提高。

方法成长:制定复习、预习方法,考试技巧。

人生成长:人生成功必修,勇于担当,感恩父母,回馈社会。

选择邻卓教育的7大理由:

1班型精:精品小班,精心呵护,爱心关怀!

2教案精:教案精心编写,精心选择,因人而异突显个化性需求。

3学法精:为每位学生提供最适合的学习方法和学习规划,掌握方法,领先在前。

4教师精:经过状元殿堂IMP教学法培训的专业教师,以高效的方法、新颖的模式、先进的理念,引领学生进步。

5考法精:科学定制周考月考,与成都高中同步诊断考试。

6服务精:全方位心理辅导,助学生心灵健康成长。

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时至今日,校外培训已经成为继医疗、健康、生物等产业后的又一大黄金产业。教育不分早晚,在前所未有的求职高压前面,教育行业也迎来了新一轮的市场商机。但繁华背后往往存外人看不到的隐患。很多培训机构负责人都表示,机构越做越大、学员越来越多,一些管理上的漏洞逐渐凸显出来。想引进一款免费又好用的培训机构管理系统,却不知道好不好应该有哪些哪些功能。其实免费培训机构管理系统以下三个功能是必须要具备的,例如爱耕云系统。


  一.招生功能

  在互联网大行其道的今天,传统的招生模式已经效果甚微。培训机构要发展、要生存,如何才能在复杂的招生环境中有所收获?其实,您不妨试一试爱耕云培训机构管理系统。这套管理系统拥有强悍的线上营销功能,利用家长学员普遍喜欢上网的特点,以微信生态裂变、微传单、砍价、拼团等方式引流,从而使培训机构拥有更多的曝光度。

  二.家校服务

  有问题及时反馈是培训机构经营者最为关注的事情。为解决家校沟通中可能存在的障碍,爱耕云培训机构管理系统推出了特色的家校服务。通过这个版块,家长、老师、管理人员无缝对接,沟通更快捷、高效;及时解决问题,家长满意度成倍增加。

  三.人员管理

  良好的管理是培训机构展现优质教学能力的关键。但随着培训机构日益壮大,监管难的问题也往往比较凸显。比较常用的解决办法就是通过免费培训机构管理系统的人员管理模块。爱耕云可以帮助经营者建立员工电子信息卡片,岗位清晰明确,组织架构可由经营者自由调整,考勤调课从此有条不紊。

  选择好用又免费培训机构管理系统时,这三点可是一个都不能少。

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近年来,我国成人教育培训进入了一个快速发展的时期,成人教育培训机构之间的竞争越来越激烈。这就要求培训机构必须重视营销策略的应用,以便在日趋激烈的市场竞争中求得生存并不断得以发展。


企业之间的竞争就是品牌的竞争,培训行业也不例外。品牌是企业生存之本,品牌体现了企业竞争力。随着我国培训市场竞争的日趋激烈和越来越规范,品牌已成为培训机构生存的坚强后盾。因此,培训机构必须从以下六个方面着手,精心塑造培训品牌。

(一)树立正确的经营理念和品牌意识

以服务客户、帮助客户创造价值为宗旨,为客户提供物超所值的产品和服务,想客户所想,精益求精,尽心尽力,站在客户立场思考问题,以获得客户的认可,凭借专业的知识技术、科学完善的流程、优质服务去赢得客户的信赖,认真做好每一件事,脚踏实地,为品牌建设奠定好良好的基础。

(二)准确概念定位,细分需求市场

每个消费者的消费需求、消费心理和消费能力都是不同的。他们对品牌的看法也会不同,作为培训机构,应先入为主地在学员心目中留下品牌独特的印象。我们熟知的新东方的英语培训、北大青鸟的IT 培训、朗阁的雅思培训、环球网校的职业培训都凭借其创立的经典品牌,获得了社会人士的一致认可。

(三)重视产品创新

培训产品的核心是培训课程,塑造良好的品牌形象应注重开发精品培训课程,形成特色明显的、系列化的培训课程,打造具有市场竞争优势的品牌培训产品群。一些著名的培训机构之所以成功,也正是因为他们根据学员需求的变化,适时地推出新产品,从而保持了良好的印象,赢得了消费者。

(四)打造金牌培训师

当今社会,一个好的培训产品不再仅仅强调信息的传递、知识的获取,而是更多地关注思维方式、态度的转变和价值重塑。培训师在培训产品的交付过程,无疑起着相当关键的作用。因此,要塑造品牌培训机构,必须拥有优秀的师资队伍。一个优秀的培训师应具有较高的相关专业的学历;有丰富的相关课程的工作背景;有专业地培训经验,良好的理解、沟通、表达能力和学习能力;特别需要有调动现场气氛的能力和案例分析的能力;有广泛的阅历和咨询顾问方面的工作经历等。

(五)重视品牌内部教育

品牌的内部教育就是让培训机构的每一个员工都从内心深处认识到自己在创造一个优秀的品牌,从而形成内部高度凝聚力。品牌是从内向外辐射开去的,因此,加强品牌内部教育必然成为成人教育市场训机构走向成功的重要一环。

(六)重视公益活动的参与

从某种意义上来说,品牌是社会大众评出来的,良好的品牌形象的塑造,没有比积极地参与一些公益活动更能使千家万户记住品牌。与实体产品不间同,教育培训产品品牌的塑造,始终应把社会声誉和社会效益放在首位。

价格是市场营销组合中重要的变动因素,它直接关系到需求量的多少和利润的高低。培训机构在制定价格策略时,首先应选择定价目标,培训机构的定价目标与其目标市场和市场定位有关。目标市场和市场定位不同,其定价目标必然不样,有的机构可以以追求利润为目标,而有的则可能以市场份额领先为其定价目标。其次要分析定价的影响因素。影响教育培训产品定价的因素不外乎内部和外部两个方面。内部因素主要包括营销组合与成本,而外部因素则主要包括市场结构、需求状况、竞争情况及其他环境因素。对于某一具体的培训机构来说,在定价时可能要考虑如下几个方面:定价与培训机构的使命及目标之间的关系、决定培训产品的成本价格、市场结构、顾客对价格的态度或反应、其他培训机构(竞争者)价格和价值的反应等等。再次,要选择合适的定价方法。大多数情况下,培训机构的定价都是依据成本、需求和竞争三个因素来确定的,因此,在选择定价方法时,也就有三种方法可供选择:一是以成本为基础的成本导向定价法;二是以需求为基础的需求导向定价法;三是以竞争为基础的竞争导向定价法。

(一)加强渠道开发与管理

培训机构要扩大其培训产品的销售,提高经营绩效,在渠道开发环节应侧重处理好两个问题:一是明确渠道目标和限制因素。就培训市场的特点来看,任何一个培训机构都难以直接有效地接触目标顾客,因此,必须借助一定的外部力量或渠道才能促进招生的广度与宽度。二是合理激励渠道人员。与其他产品市场中的渠道可以获得一定的经济利益一样,教育培训市场中的渠道人员对其付出的努力也有获得回报的权力,合理地激励渠道人员,可以保证培训机构产品的广泛推广。

培训机构的渠道管理,主要是通过保持与各种渠道的沟通,保证渠道的流畅,及时处理不利因素,减少不应出现的障碍。其主要工作就是与培训机构经纪人、合作机构等有关人员建立广泛的接触,协助他们的工作,为其提供一切有用的帮助,以提高渠道的效率。

(二)产品交付要实用、便捷

培训机构必须处理好服务产品的交付问题,使其培训项目(产品)对目标客户而言是实用并且方便获得的。有时,一个培训机构开发的培训项目可能具有实用性,但由于其开设时间与学员业余时间冲突,或者培训机构的开课地点距离学员太远等原因,使得学员难以获得培训机构提供的产品和服务。因此,培训机构要想使k培训项目获得成功。必须考虑其培训产品能方便快捷地交付给学员。

培训机构要扩大其业务,必须将其目标、活动,提供的服务和产品告知消费者和公众,并激发他们对本培训机构及产品的兴趣,这就需要培训机构与市场和公众有效的沟通,采取有效的促销策略。

(一)有效运用广告

广告策略在促销策略中占有重要地位,是得最普遍重视和应用的促销形式。过去培训机构较少采用广告的形式宣传其产品和服务,但现在,越来越多的培训机构在使用这一促销手段。培训机构在运用广告策略时要注意以下四点:一是要明确广告目标,即要清楚目标顾客在哪里;二是合理确定广告预算,即根据广告目标的要求及广告节目的

不同,依据自身实力制定一个可负担的预算来进行广告活动;三是正确选择传播信息,即传播的信息应是真实的、能促进培训机构的战略和定位,并能满足一个或多个具体的营销目标;四是选择合适的媒体,即根据目标顾客的媒体习性、培训项目的特点、媒体的传播所力及媒体的收费要求等,合理选择媒体。

(二)正确处理公共关系

培训机构要想提高知名度、扩大业务,必须正确处理与公众的关系。一是要处理好与内部公众的关系,培训机构内部公众是指培训机构内部的职工和有关人群,包括管理者、培训师、课程推广人员等所有人员,公共关系首先要处理好培训机构内部公众的关系,只有内部关系融合协调,职工对机构才会产生认同感、归属感,从而产生向心力、凝聚力。二是处理好与媒介公众的关系。一方面,媒介公众是其信息传播的工具,通过新闻大众媒介与公众取得联系;另一方面,新闻大众媒介本身也是一种公众,培训机构应注意搞好与这一公众的关系,这有助于提升培训机构的形象和知名度。三是处理好与学员公众的关系。培训机构与学员之间的关系是最重要的公共关系。失去了学员,培训机构也就失去了生存的依据。四是处理好与政府公众的关系。政府的相关政策法令等对培训机构的培训业务有着很大的影响,因此,各培训机构要正确处理好与政府的关系,随时研究政策法令的变动,从国家相关的文件及政策导向中捕捉业务发展的机会。除此以外,还应处理好与社区公众及业务往来的公众的关系。

(三)适时运用营业推广

营业推广这种促销方式同样也可以用于培训机构产品或服务的促销。比如针对学员可采取:免费体验、优惠券、赠送培训教材或一定课时等方式;针对中间商可以通过价格折扣、推广津贴、合作广告等方式;针对培训机构内部推销人员则可以通过销售竞赛、为内部推销人员免费提供培训及业务指导等方式,以促进培训产品的销售。

(四)重视人员推销

人员推销是一种具有很强人性因素的、独特的促销手段。它具有许多区别于其他促销手段的特点,可完成其他促销手段无法实现的目标,其效果是极其显著的。人员推销在教育培训方面的应用和实体产品的推销大致类似。但由于培训服务市场的特殊性,这些工作和活动的执行与实体产品市场又有所不同。例如,培训机构有时可能必须雇用专门人员而不是专业推销人员来推销其培训产品。另外,培训产品的某些特征也使得对推销人员的资格有特殊的要求。培训机构在运用人员推销时,应从以下三个方面考虑:

  • 一是注重发展与顾客(学员)的个人关系。培训机构推销员与顾客之间良好的人际接触可以使双方相互满足,培训机构以广告等方式所表达的对学员个人利益的重视,必须靠营销人员真实的个性化关心来协助实现。
  • 二是采取专业化导向。即聘请专门人员帮助推广产品,或者要求营销人员的外表、动作、盲谈举止和态度等都必须符合学员心目中一名专业人士应有的标准。
  • 三是在推销核心服务(产品)时,培训机构可从包围着核心服务(产品)的一系列辅助性服务中获得利益,如为学员免费提供课程说明、代订或免费提供培训教材等,同时这也可使学员购买培训产品更加便利和简易。

培训机构的价值是由员工创造的。培训机构总是以能够及时提供顾客满意的培训产品,作为培训机构参与市场竞争并从中获得利益的利器。但必须清楚的是,培训机构在向市场提供培训产品参与竞争的过程中,从市场信息的获取到培训产品创意的形成、培训产品的开发、设计、制作、销售、售后服务等一系列经营活动过程,自始至终都必然有培训机构员工的参与,因此,如果没有满意的员工,也就不会有满意的顾客,而如果培训机构没有满意的顾客,自然也就失去了市场从而失去竞争获胜的机会。因此,培训机构要想真正使顾客满意,必须把员工放在第一位,加强内部营销,激励员工以创造性的热情投身工作,以集体合作精神为顾客提供优质服务。为此,要努力做到以下五点:

(一)进行内部市场调研,了解员工需求

不同类型、不同层级的员工所处的需求层次不同,且同一员工在不同阶段其需求也不同。企业只有真正了解员工的需求,才能使员工满意,激发员工的工作热情。

(二)细分内部市场,掌握员工主导需求

由于员工需求的多样性,因此,也需要对培训机构的内部市场进行细分。通过细分,以充分了解员工不同的需求和情感特征,进而设计适当的内部产品并采用有针对性的激励方式和沟通策略,使每位员工的需求都能得到满足,进而留住员工、提升员工的满意度并充分调动员工的织极性,使之积极服务于培训机构的内外部顾客。

(三)提供适当的内部产品,满足员工需求

内部营销的产品指的是培训机构提供给员工的各种事务,包括薪酬、岗位、管理制度、培训机构发展目标、领导方式等所有培训机构希望员工认同和接受的内容。培训机构应当在细分市场的基础上,依据员工的差异性需求设计不同的产品。

(四)建立沟通渠道,保证有效沟通

通过有效的沟通,可以使员工接受培训机构提供的内部产品,同时在

培训机构内部形成信息共享的环境和良好的人际氛围,保证上情下达、下情上传和员工情感交流,在培训机构内部形成一个有效的沟通系统。

(五)实施促销策略,激发员工潜能

内部营销的促销策略实质上就是培训机构的激励机制,通过制定具有激励力的刺激性措施,可使内部员工积极主动地接受培训机构提供的内部产品---工作或其他需要员工接受的事务。培训服务业是一个顾客与员工高度互动的行业,在顾客眼里,员工本身就代表服务。因此,在内部营销中,首先,要做好常规的激励工作。设计科学的评估制度、合理的薪酬体系以及普升机制,充分发挥考核和奖励的杠杆作用,体现激励的公平与公正;注意多种激励手段的综合运用,提高激励的绩效。其次,要重视对员工创新意识的激励。不断创新是培训服务业取得竞争优势的重要因素,因而应在培训机构内部营销过程中建立起容忍失败、鼓励创新的激励机制,激励员工不断超越自我、实现自我。最后,要进行愿景激励。培训机构要设计一个愿景,使工作成为员工有目的、有意义的活动,引导员工进行科学的职业生涯规划,激发员工为培训机构共同目标的实现作出努力。

文章来源:华翰教培智库

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很多人知道叉车证是去质监局报考,其实不是的,叉车证是质监局颁发,但是质监局不会接受私人报名,要报考叉车证,需要找到质监局指定的报考处,叉车证报名一般需要通过培训机构进行,报名费用包含了培训机构的课时费用,报名费用一般要看培训机构给你提供的服务,叉车证报名费各地区或有不同

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