考研培训「考研卷不停,辅导师资问题多」考研卷不停,辅导师资问题多

教育教培行业营销的“道”与“术” ——2022营销战略破局

导 语


在我们成长的过程中,素质教育一度成为了一种 “政治正确”,“但什么叫做素质教育?其实不是学什么,不学什么的问题。说学点唱歌、跳舞,就是素质教育?一天到晚就是考试、学数理化,就不是素质教育?”



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素质教育的本质


最近频繁有人说,「我们准备进入素质教育赛道了」。我就有点懵,「什么赛道?」然后他们就解释:也就是音乐啊,美术啊,编程什么的。


我突然发现自己越来越外行了,这世界到底怎么啦?前一段衡水中学说他们做的是素质教育,现在培训班转型也叫素质教育,难道以前做的都是没素质的吗?


衡水中学这么讲的时候,我还讲了一下素质教育这个词的来源,现在才发现,其实可能根本没必要。


因为郗校长对素质教育的理解,可能跟现在培训班做转型的老板是一样的。在他们眼中,所谓「素质教育」,就是非主课培训。这种课越多,那么素质就越过硬。


这个词创造的本身是没有问题的,但是「素质教育」怎么样也不能是这么定义的。


至少,我觉得大家还是应该尊重一下提出这个概念的柳斌部长,它本来就是跟应试教育相对的,所以把素质教育定义为「指向学生终身发展的教育形式」比较好。



或者说,如果你这些课仍然是应试的,那它也不叫「素质教育」。而那些主课本来也不应该是应试教育,它也应该有「素质」。


这些年,各种各样的词层出不穷,但素质教育与基础教育的本质到底是什么概念也混淆不清。但基础教育就是基础教育,能不能把最基本的东西做好呢?


素质教育是我国教育界在20世纪八九十年代末提出的一个概念。


素质教育作为一种教育价值观念,其初衷在于纠正“应试教育”现象:中小学教育片面追求升学率,大学教育过分专业化等。应试教育把教育活动的评价环节作为教育目的的所在,把人的素质的某个方面作为全部,教育活动本身和教育培养对象被严重扭曲。因此,应试教育不仅背离了我国的教育方针,也不利于培养社会进步与发展所需的人才。


素质教育观扭转了应试教育观,把教育目的的重新指向人本身,指向人的整体的、全面的素质。



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剧游与素质教育


素质教育是什么我们在第一段已经讲的很清楚了,那素质教育有什么用呢?


以“糯米塔”剧游为例,很多人看重儿童桌游也都是看重它独一无二的素质教育属性。


讲到“糯米塔”剧游素质教育属性,我们不得不谈的几个教育场景常见的话题,也是“糯米塔”剧游能带给学员什么:高阶思维、专注力、规则及解决问题。


高阶思维是一种宏观思维方式,不严肃地说也可以称作“上帝视角”,它与“终局思维”的主要区别是后者主要在线性推进过程中起作用,而高阶思维是全方位、立体化地发挥作用。



诸多理论对高阶思维有过诸多论述,语言风格多数显得过于理论化,其实用我们较为熟悉的语言描述,主要是两种:


一是“大处着眼小处着手”,成年人能够理解大处着眼跟小处着手之间的关系,这是一种整体思维习惯,比如要画一幅画,如果提前能够知道整体布局结构,那么画的每一棵树每一座山的位置和样貌就都能有恰到好处的和谐一致,反之则树是单独的树,山是单独的山,没有办法形成一幅和谐美丽的画卷。


二是著名的参禅境界,第一阶段是见山是山,见水是水;第二阶段见山不是山,见水不是水;参悟之后见山又是山,见水又是水。


这里面的第三个阶段,就是已经看透本质掌握规律之后的高阶思维方式。


高阶思维的人,都是经历过低阶思维的阶段,从单纯地判断好坏、对错、是非经过一个“这个世界不是非黑即白”的阶段,再到一个泾渭分明,好就是好,坏就是坏的新阶段——与第一阶段的区别是,这不是自发地判断,而是经过思考、选择的自觉判断。


高阶思维和“糯米塔”剧游的关系就在于——剧游的素质教育作用主要发生在思维方式层面,建立高阶思维需要具有感性认识——经验积累——经验总结——分析思辨——宏观思维——高阶思维这么个过程。



其次是专注,专注已经是一个在当今市场上几乎被说滥了的词,我们从认知它的层面来讨论。


专注分为主动专注和被动专注,或者说有意识地专注和无意识地专注。


前者很容易理解,成年人学习的时候经常要进行有意识地专注,有明确目标,比如要学习理解某种新知——无论是理论还是操作,都需要聚精会神。


被迫的有意识地专注会产生疲惫感,是消耗比较大的方式,因此持久性比较差——所有消耗大的方式持久性都会比较差,除非配备其他更强刺激激发内在动机。


第二种就是无意识地专注,就是专注于某事的人自己根本没有察觉自己正在专注,这种专注不需要“保持”,而是自然而然的自发状态。


这种状态在心理学上有一个类似的描述词语叫“心流”,即当事人是能够从所从事的事情中获得愉悦体验从而全身心沉浸,忘记周遭一切的状态。


我们小时候最常听到的一个例子就是牛顿在实验室里把手表当作鸡蛋煮了的故事,这个故事姑且不论真假,人能够从科研活动中获得乐趣确实是真的,所以有些人对科研着迷,越钻研越有兴趣——因为这个过程中充满了智力的乐趣——这是对大脑最佳的奖励机制,远超物质层面。


“糯米塔”剧游中经常说到的“上瘾机制”也是这个原理,会“上瘾 ”的事情多半跟精神和心理的刺激相关,区别是不同的人上不同的“瘾”。



玩剧游的专注跟心流的专注就十分类似,玩剧游虽然需要学规则又需要不断思考,还需要适应竞争压力,但是正因为这些,一旦玩进去,就能产生思维层面的智力乐趣——从而走上塑造高阶思维方式之路。


这种专注,是自然而然的,虽然到了一定程度也可以进行稍微训练,但是主要还是由游戏者自发的状态——能被剧游吸引的儿童都有可能成为高阶思维的拥有者。


在人类学习过程中,以上提到的两种专注方式都会具有,但是第二种更加不易察觉。


能够获得第二种类型的专注方式主要是——先体验到它——获得智力乐趣——重复体验——形成习惯。


然后再反过来去认知它,先感受再分析,把它变成一种既有意识又十分自然的状态——这就是高阶思维层面的专注了。


第三、规则和解决问题


把这两点放在一起,是因为它们二者一个是理论层面,一个是实践层面,密不可分,本质上是一件事。


如果不明白规则(不管是明面的还是潜在的),永远解决不了问题,所以明确规则是有可能解决问题的前提。


同时,这两点都与“观念”“意识”密切相关,就是假如没有规则意识,没有重视规则的观念,那其他在此基础上的一切也都会化为乌有。


一个永远不知道做事情要遵循一些要求和条件的人,一个遇到事情永远想依靠别人的人,是永远都不可能解决问题的。


明确规则的目的就在于能明白哪些事是正确并且被允许的而哪些事是错误并且不被允许的,这种错误和不允许也许没有说在表面上——但是那个不符合预期的后果证明之前的行为是需要调整的——而不是把不理想的原因都归结于外界环境。


这样才有可能有调整的空间,才有可能做正确的事,才有可能得到预期理想的结果。


在玩“糯米塔”剧游的时候,游戏中DM指导师不会参与指导,更多的是对剧情的引导,不会明说说要公平竞争、遵守规则,但是假如违背了这一条就会承受失去朋友的后果——有悟性的人自然能够感受到并进行调整,并且从此明白公平竞争和遵守规则的意义。


这就是意识在能力之先才有可能进步,而意识不能仅靠说教获得。


3


剧游打开新赛道



“糯米塔”剧游,虽然外表都是儿童主题,看起来十分可爱,但每一款都有自己独特的规则,都是需要“学”才有可能玩好的东西,即使有些看起来规则相似,但是微小的差异性也足以左右游戏局面出现十足的变化。


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每经记者:刘洋

相关公司:58同城(WUBA.US)

市值73.04亿美元 (截至美东时间5月26日)

核心竞争力58同城是中国最大的分类信息网站,业务覆盖招聘、房产、汽车、金融、二手及生活服务等各个领域。在用户服务层面,58同城不仅是一个信息交互的平台,更是一站式的生活服务平台,同时也逐步为商家建立全方位的市场营销解决方案。

机构眼中的公司58同城已经为潜在的复苏打下了基础,新兴产业如转转、58同镇的增长,正在产生积极的牵引力。

58同城CEO姚劲波,更喜欢被人称呼“老姚”。

相较于同属互联网圈的马化腾、张近东等两会“常客”,第三次步入“两会时间”的老姚,仍旧算得上是一名“新人”。

今年两会期间,姚劲波在个人微信公众号上公示了此次两会的三份建议,内容涉及中小企业发展、职业技能培训及县域经济发展。

三年来,作为全国人大代表,姚劲波共提交10份建议。其中,就业是姚劲波始终聚焦的议题,县域、乡镇经济的发展,新市民的居住需求等,同样是他的关切所在。

这些关切背后,是姚劲波敏感洞察社会现实之后,依旧保持的初心。正是凭此,姚劲波才会基于初到北京租房被骗的经历,而创立58同城。同样是由于这份初心,姚劲波在履职的三年中,彰显了超越成功企业家的那份厚重的家国情怀。

两会期间,《每日经济新闻》记者专访了姚劲波。姚劲波历数参加两会这三年来的种种往昔,以及提交上述建议背后的原因。

就业议题,一以贯之

“这个建议得到全国人大的极大重视,并被作为重点督办建议。人社部等部门相关负责领导带队来公司深入座谈,就扩大中小企业就业问题征求意见,交流解决办法。”今年两会期间,姚劲波在接受《每日经济新闻》记者专访时如是说。

姚劲波说到的建议,正是他在2019年两会期间提交的《关于降低用工成本,促进中小企业吸纳就业的建议》。姚劲波对记者说,这让他再次体会到全国人大“件件有着落,事事有回音”的务实高效工作作风。

就业,是最大的民生。《每日经济新闻》记者注意到,上述建议中所聚焦的就业议题,在过去三年一直为姚劲波所念兹在兹。

2018年,当姚劲波首次步入“两会时间”时,他就提及利用互联网促进残疾人就业创业。

进入2020年,虽然突如其来的新冠肺炎疫情目前已逐步得到控制,但其对就业市场所造成的冲击值得重视。尤其是疫情对劳动力主要吸纳主体——中小企业的挑战堪称严峻。

公开数据显示,截至2018年年底,我国中小企业的数量超过3000万家,个体工商户数量超过7000万户,贡献了50%以上的税收、60%以上的GDP、70%以上的技术创新、80%以上的城镇劳动就业、90%以上的企业数量

从宏观来看,受疫情影响,我国2020年一季度国内生产总值(GDP)为206504亿元,同比下降6.8%,创有季度数据以来最大降幅。

其中,第一、二、三产业增加值分别下降3.2%、9.6%、5.2%,而占GDP近六成的第三产业同时也承载着较大比例的就业岗位。

4月17日,中共中央政治局召开会议,在重申“六稳”的同时,政治局首次提出“六保”。

政府工作报告指出,“六保”是今年“六稳”工作的着力点。守住“六保”底线,就能稳住经济基本盘。而位列“六保”之首的是保居民就业,可以看到,就业是整个国民经济的保证。

在此背景下,姚劲波对记者表示,“如果能把中小微企业现阶段的发展问题解决好,中国的就业不会出大问题,中国的经济发展依然会很有后劲。”

他谈到,今年中央及地方围绕“稳就业保就业”和助企纾困,密集出台大量政策举措,以帮助中小企业渡过难关。不过,随着疫情在全球蔓延,中小企业经营压力继续增加。一些中小企业由“复工复产难”到“找订单难”,甚至出现“复工复产即破产倒闭”的现象。

“所以,我的第一号建议,就是进一步稳定就业,扶持中小企业发展。”姚劲波说。

具体而言,姚劲波建议,进一步降低公积金和社保缴纳比例,减轻企业经营负担;积极推动灵活用工等新模式,有效分担企业用工成本;引导金融机构与互联网平台合作,解决企业融资需求。

姚劲波的观察与建议,并非出自凭空臆断。他向记者介绍,以2019年《关于降低用工成本,促进中小企业吸纳就业的建议》为例,58同城特地针对此组织招聘业务部门,成立“中小企业就业情况调研小组”,通过自身业务平台采集海量数据,以区域、产业、规模等维度进行分析研究,最终才提出相关建议。

首提职业技能培训

扶持中小企业,自然能够促进就业,但姚劲波也深知,就业者也需要迭代技能,以匹配企业需求,才能实现更高质量的就业。眼下,新一轮技术变革,更是对就业者的技能提出新要求。

2019年5月24日,国务院办公厅印发《职业技能提升行动方案(2019-2012)》指出,2019年至2021年共开展各类补贴性职业技能培训5000万人次以上,其中2019年培训1500万人次以上。经过努力,到2021年底技能劳动者占就业人员总量的比例达到25%以上,高技能人才占技能劳动者的比例达到30%以上

“我们有一个基本的判断,大量的制造业人员会向服务业流动,大量的就业者会从农村向城市流动,大量的岗位会被AI、机器人替代,求职者需要重新发现自己的一技之长。”今年5月,姚劲波曾对包括《每日经济新闻》记者在内的媒体表示。

根据统计局数据,2019年我国就业总人口7.7亿人,年均培训1700万人次占总就业人口的2.2%。人社部2017年数据显示,我国共有技能劳动者1.65亿人,仅占就业人员总量的21.3%;高技能人才4791万人,仅占技能劳动者总数的29%。技能劳动者比例偏低且结构不合理,高技能人才严重匮乏。

职业技能培训的重要性日益凸显。“近几年来,随着经济社会转型发展,职业技能培训已成为提升劳动者就业创业能力、缓解结构性就业矛盾、扩大就业规模的重要举措。”姚劲波对记者说。

除了一系列政策推动,实际上,职业技能培训迫切需求背后同时也隐藏着千亿蓝海。根据弗若斯特沙利文报告,2017年职业技能教育总收入为980亿元,2013-2017年复合增长率为11.7%,预计2020年将增加至1614亿元。

不过,疫情期间,线下职业技能培训几乎陷于停滞状态。实际上,不止职业技能培训,几乎所有线下业态都在不同程度上受到影响,其结果便是促进了诸多产业的在线化、云端化。

这次疫情至少让各行各业在线化提速了三年,我们过去还说大家要拥抱互联网,今天几乎所有的中小企业,不管你在大城市还是在中小城市,甚至在乡镇,没有人会怀疑,必须要把业务、生意搬到互联网上来。”在今年“58神奇日”线上发布会上,姚劲波表示。

线上职业技能培训亦如是,不过其仍存在多方面问题。姚劲波表示,相比庞大的农民工等就业群体,目前线上职业技能培训仍存在着企业从事培训服务的积极性不高、接受培训劳动者偏少、培训资源供需不均等问题。

“从长远看,推动线上职业技能培训不仅是疫期‘战时’举措,更是持续实施职业技能提升行动的未来方向。”姚劲波说。

因此,今年,他提出了“关于进一步做好线上职业技能培训”的建议,希望强化政策激励,支持企业搭建线上职业教育平台,加大组织引导,鼓励劳动者积极参与线上培训,提升服务质量,为构建灵活、有序市场体系打好基础。

“春节后疫情爆发以来,很多公司采取紧缩市场投入的措施,但是58同城逆势加大了市场投放。”同样在“58神奇日”发布会上,姚劲波说,“58同城准备把过去15年积累的资金,在这一轮产业升级和自我革新中,全部投向市场。”

图片来源:雪球截图

其例证之一,便是姚劲波及其身后的58同城,基于职业技能培训的迫切性成立58同城大学。

在成立仪式上,姚劲波甚至将58同城大学视作今年公司“最重要的举措”。目前,58同城大学下设六大培训学院,包括:房产经纪大学、人力资源学院、家庭服务学院、汽车服务学院、设计学院、新媒体营销学院,为房产经纪人、普工、家政、客服、快递员等从业者提供学习机会。

“58同城大学的目标是未来200个城市落地1000家职业技能培训和就业中心,并且会和当地的主管单位来共同打造这些中心。”姚劲波告诉记者。

记者了解到,在人社部推荐的54家线上平台中,58同城大学被纳入职业技能提升行动,将与安徽、福建、重庆等10个省份的地方人社部合作。

下沉市场,大有可为

在中国互联网发展史上,以乡镇、县域为代表的“下沉市场”一度被忽视。但在经过20多年的发展,如今不论农村还是城市、教授抑或农民,都能够平等地享受互联网带来的便利。

由此,“下沉市场”作为一个关键概念,开始受到各方关注。尤其是拼多多的快速崛起,更是让外界一窥“下沉市场”的魔力。

2018年第一次参加两会时,姚劲波的首份建议便是加强“三农”信息化建设,服务乡村振兴战略。这份建议既体现了姚劲波对于传统“三农”问题的关注,亦是其对下沉市场所蕴含动能的敏锐察觉。

不过,就信息化水平而言,“下沉市场”的发展情况并不乐观。

2019年4月20日,农业农村部信息中心发布的《2019全国县域数字农业农村发展水平评价报告》显示,2018年全国县域数字农业农村发展总体水平达到33%,处于起步阶段 。

从有效样本县看,数字农业农村发展水平超过60%的县(市、区)81个,占比为 3.9%,处于30%-60%的有1185个,占比为56.5%,低于30%的有828个,占比为39.6%。

从上述报告可以看到,我国县域数字农业农村发展水平与地区经济发展程度成高度正相关。从地区发展水平来看,东、中、西部地区依次递减。

“县域信息化水平总体仍处于初级发展阶段,地区发展不平衡,信息化人才建设相对滞后,难以适应县域经济高质量发展的需要。”姚劲波分析道。

因此,今年,老姚也提出了“关于以信息化建设推动县域经济发展”的建议,希望通过搭建本地互联网信息平台,进一步服务民众,建设基层信息化人才队伍,加快普及互联网应用技能,以数字经济驱动本地产业转型升级,实现高质量发展。

在姚劲波第一次参加两会的2018年,58同城推出了最初定位乡村信息服务平台的58同镇。彼时,58同城计划在2018年年内将服务覆盖到全国4万个乡镇,争取能够在乡镇再造一个58同城。

“58同镇三年来发展迅猛,已覆盖中国绝大部分的乡镇,从2019年探索商业化,已经构建了以本地的站长为核心的下沉营销生态。这充分说明县域市场拥有广阔的发展空间。”姚劲波说。

此次疫情,在某种程度上也揭示了县域经济可能的发展方向。姚劲波表示,疫情期间,直播带货、云旅游、线上问诊等新业态逐渐成熟,5G、云计算、人工智能等技术手段被广泛运用。58部落通过联动招聘、房产、汽车、本地服务的业务线客户企业,帮助企业来创新社区内容服务形式,以行业直播、线上话题的形式帮助企业更好地展示形象、推荐品牌。

据了解,2020年1-4月,58同镇微信端用户同比涨幅为140%,App端去中心化流量同比涨幅为400%,活跃站长数同比涨幅为38%。

因此,在“关于以信息化建设推动县域经济发展”的总体建议下,姚劲波进一步建议,依托大数据、云计算、物联网等技术对特色产业链进行数字化改造,推动县域经济转型升级,助力全面建成小康社会和实现乡村振兴战略。

记者手记|保持真心,方能守得初心

姚劲波在两会履职的时间并不长,特点却十分鲜明,那就是对就业议题始终如一的关注。

就业是最大的民生。从2018首次步入“两会时间”开始,姚劲波的建议就涉及就业问题,而2019年、2020年的建议更是紧扣就业议题。不同之处在于,后两年他更多从为中小企业减负或者赋能中小企业的角度出发,毕竟中小企业是社会劳动力的主要吸纳主体。

安居乐业,是近几年58同城对外推出的slogan。这四个字其实也寄托了姚劲波的初心。

其中,“乐业”二字虽然指涉58同城在线招聘业务,但也表达了促进就业者与企业之间完美匹配的愿景。从客观上说,58同城业务本身便是就业这一最大民生工程的助力者。

“安居”则与58同城的房产经纪业务不可分割。但脱离58同城的业务来说,对于每一个打拼在大城市的年轻人来说,“安居”在某种程度上成为其内心最深处的渴望,谁都想在奔忙一天之后能回到自己的小窝,舒适栖居。

而“安居”本身也是姚劲波早年作为一个年轻人,初来北京打拼时的愿望,毕竟,他也有过租房被骗的惨痛经历,而这也成为他成立58同城的原始推动力之一。2019年,他也曾提出《关于补齐租房市场短板解决新市民居住需求的建议》,聚焦新市民的居住需求问题。

姚劲波的建议不是空口白牙、不假思索胡乱提之,而是秉持求真的态度,扎扎实实调研出来的。2019年,姚劲波特地成立“中小企业就业情况调研小组”,通过采集海量数据,以区域、产业、规模等维度进行分析研究,最终才提出《关于降低用工成本,促进中小企业吸纳就业的建议》。

正是凭借这份真心,姚劲波历年来的建议才能真正切中时代的核心议题。经由这份真心,58同城作为一名“老兵”,才能在激烈到堪称残酷的中国互联网江湖中稳步向前。

我想,正是保持了这份真心,姚劲波也好、58同城也罢,才能始终守住让普通人“安居乐业”的初心。

每经记者:刘洋

编辑:王丽娜

视觉:陈冠宇

排版:王丽娜 马原

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来源:中国青年报客户端

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